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我们的“新现实”将如何塑造我们所生活的世界呢？我们一直在思考这个问题。我们在Studio Volpi所做的一切都是为了努力寻找答案。或者去给出答案。为了找到一些灵感，我们采访了一些资深人士。

首先是用户界面首席设计师Nikola Mitrovic：他为我们讲述了他对目前形势的看法，从工作和家庭，到新策略、新愿景，以及重塑用户体验设计的方法。

Nikola，您好。我想先问一个“简单”的问题：您认为疫情后的世界会怎样？

抱歉我不想预测未来。现在到处都是幻想、预言，我们仿佛身处科幻小说之中。而且不巧的是，我刚刚把我的水晶球送去抛光了，所以我想预测也预测不了。但有一件事我可以确定，我们仍需要继续工作，生活还得继续。这才是我们的重点。

您说的对，那么您对当前形势有什么看法？

这次疫情为我们带来了痛苦和不幸，我们应该从中吸取教训，那就是责任和尊重。这是万物发展的自然规律。大自然在历经每次灾难过后，都会变得更强大，我们又何尝不是呢。爱因斯坦说过，“每一次危机中都蕴藏着巨大机遇。”我们应努力去抓住这些机遇。

现在，我们每天面临的挑战之一就是远程工作：您对此有什么看法？

虽然很想念我的同事、工作室还有上班路上的罗莎山，但这几个月在家办公，让我有机会陪伴刚出生的女儿。看她第一次微笑，听她第一次咯咯笑，看着她一天天长大。如果没有这次疫情，我想大部分时间都会在办公室，只能隔着屏幕享受这样的幸福时刻。

那您是如何适应远程办公的呢？

远程办公并不是什么新鲜事。Studio Volpi在芝加哥和上海都有办事处，我们一直都是远程联络，有时出差，有时在家……这次略有不同，因为不能旅游或外出就餐。如果你富有创造力，这对你来说就是另外一种机遇，可以让你快速成长、获得新灵感、跳出思维定势。

要开发新项目、设想新策略，就要改变思维方式：新方法是否已经影响到您的工作？

我们正在开发一个内部项目，探讨改变思维方式的可能性。这是一个机遇，可以进一步增强业务能力，解决最近出现的许多问题。总的来说，解决问题是设计师最擅长的。

当您和团队每天都忙于用户体验设计时，您认为当下这种情况会怎样影响未来的用户体验设计？

我们被迫改变行为方式，这正说明了为实际用户构建解决方案的重要性。这些解决方案必须实际可行，也就是说能让用户实际用来解决问题。我希望这种形势会提高企业意识，让我们共同努力实现“用户体验最佳效点”。它是介于技术局限、用户需求和业务目标之间的理想点。能让我们在市场与众不同。

那么，设计这种与众不同的产品或服务，需要哪些“要素”呢？

我们必须了解用户，对每个项目阶段进行试验，还要务实。我们会分几个“步骤”来达成这一目标。这样就可以把控过程，根据试验结果快速调整目标。简单来说，我们要从最简可行产品转型为最简可爱产品，这才是用户愿意购买的。当然，这不是一个单向过程：随着对客户及其需求的深入了解，我们能释放无限可能性，围绕产品或系统创造新的商业模式。

当您和团队每天都忙于用户体验设计时，您认为当下这种情况会怎样影响未来的用户体验设计？

我们被迫改变行为方式，这正说明了为实际用户构建解决方案的重要性。这些解决方案必须实际可行，也就是说能让用户实际用来解决问题。我希望这种形势会提高企业意识，让我们共同努力实现“用户体验最佳效点”。它是介于技术局限、用户需求和业务目标之间的理想点。能让我们在市场与众不同。

那么，设计这种与众不同的产品或服务，需要哪些“要素”呢？

我们必须了解用户，对每个项目阶段进行试验，还要务实。我们会分几个“步骤”来达成这一目标。这样就可以把控过程，根据试验结果快速调整目标。