数字战略:WMF案例

WMF如何快速通过领英这个有机主体接触和吸引食品饮料行业的专业人士

性能卓越

1927年,第一批大型WMF咖啡机诞生于德国盖斯林根。
该公司目前在世界各地拥有众多子公司,且于2016年加入French Groupe Seb。
WMF PCM以科技发展和数字创新视为核心理念,将卓越的咖啡、可靠的解决方案和独具特色的服务相融合,致力于为客户提供无缝隙的优质体验。
由于领英的持续存在,WMF PCM正接触和吸引全球食品饮料行业的专业人士。

简介

Studio Volpi曾被选为德国专业咖啡机生产商的品牌推广代理,受持续委托在领英上创建社交媒体,助力品牌发展,推动营销。
仅8个月,WMF专业咖啡机领英页面就获得了2,400多名忠实粉丝。
WMF专业咖啡机领英媒体旨在建立品牌知名度,促进客户参与度,将客户转变为代言人,提高转化率以推动营销。

活动

WMF PCM的客户是食品、饮料和酒店行业的专业人士,因此领英成为社交媒体上首选的B2B沟通渠道。
对客户需求、痛点和兴趣进行持续研究,为目标群体确定有价值的解决方案。
在领英上与WMF PCM的主要竞争对手进行了一项基准测试,概览了社交媒体渠道的情况。

社交媒体上的内容创建和分享,有助于实现WMF PCM的目标,方法是在客户的整个决策过程中向其提供信息并说服客户,以及加强与目标群体的对话。
关键在于始终为客户创造价值,让WMF PCM成为专业咖啡机和咖啡相关主题的可靠供货来源。
每个贴子均含有WMF PCM的网站链接,有助于产生更多流量和提高网站在搜索结果页上的排名。
为定义在领英上传播的所有相关话题,我们邀请了来自公司4个不同部门的7位专家:产品技术部、数字能力部、卓越咖啡部和服务部。

由于编辑日历的实施,内容工作流程按月安排,每周计划至少发布2个贴子。此外,会特别跟踪相关内容类型、标签、推文话题、链接、图像/视频和发布日期。
Studio Volpi和WMF PCM营销团队之间会不断交换内容、监控信息和报告,以提高月度最佳效果。
领英ADV活动已计划推出和推广特定的产品和技术。
世界各地的子公司均遵循关于图片和复制风格、贴子结构和一般最佳实践的指导方针,以便按照WMF PCM的方法管理其领英页面资料。

工具与平台

领英

领英分析法

领英竞选管理人员

HOOTSUITE(社交媒体管理平台)

HOOTSUITE分析法

品牌观察

结果

自2019年7月至2020年2月起,我们定期在WMF PCM的领英页面上发布内容,为特别活动(如交易会或产品发布会)提供更多资讯和补充信息。
仅仅依靠有机内容,8个月内就有2,400名用户开始关注页面,平均每月增长30%。
每个贴子平均获得2,400次有机曝光,参与率为7%。
用户互动的不断增加促使编制《社区管理手册》,该手册针对问题或评论作出及时回应,并讨论如何在领英上给销售部门赋能。

关键目标

一如既往的品质保证提高参与度
定期分享有价值的内容和具体的行动呼吁,提高用户和顾客的网页参与度,最终也增加网站访问量。
传达公司价值观,突出产品特色,引领时尚潮流
围绕特定产品、卓越、活动、最新行业新闻和趋势来交流信息,依靠所用的知识和技术支持,使公司成为值得信赖的合作伙伴。