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在如今保持社交距离的时代,许多企业正转向数字化,以克服疫情后商场中最具破坏性的情况之一:既不能面对面交谈,也不能在自己的展厅接待潜在客户。Studio Volpi一直热衷于研究人机交互的主题,并对虚拟现实和虚拟空间设计领域有相当深刻的见解。Studio Volpi现在为客户提供一系列全新的解决方案,成功地适应新常态的范式,但最重要的是帮助客户抓住这一领域带来的几乎无限的机会。
如今,“数字化”的概念正成为任何企业战略计划中日益重要的元素,“虚拟展厅”通常是企业议程上的一个关键项目,是企业补充传统沟通手段的一种强大的新工具。
“虚拟之旅”,无论是使用虚拟现实面具还是仅通过电脑屏幕,都可以作为一种类似于现实生活访问的体验,具有丰富的附加可能性。此外,我们都喜欢在虚拟商业世界中活动和行动,参观展览会和展厅,无限制地参加活动,最终从距离和时间的限制中解放出来。还有许多此类益处,使得虚拟空间充满乐趣。
从企业的角度来看,首先的优势便是实现完全个性化的可能性,从零开始创造空间或复制现有的场地。随后可以根据需要修改空间,以适应受众类型或举办从产品发布到内部会议等各种活动。空间改造可以快速完成,反复进行,成本可控,节奏之快在现实生活中是不可想象的。这使企业能够丰富活动日程表,为富有创造力的公关经理提供无限的可能性。
培训当然也是可以受益于数字场地的领域,参与者可以从世界任何地方加入培训,也可以熟悉公司的建筑或设施。参与者能够以虚拟方式浏览整个产品系列或了解公司的历史和文化,同时能够访问并下载各种附加、详细的多媒体内容。
这也是一个很好的内部沟通工具,因为每个人都可以同时加入其中,而部门间会议通常很难组织。此外,诸如节省差旅费用和减少碳排放等有益的附加作用当然会吸引具有环保意识的企业。
同样,只有虚拟展厅才能提供的一系列功能极大地增强了消费者的体验。首先,该空间以引人入胜的互动方式全天候开放,客户可在方便时进行访问,像远行的员工一样,客户能够在自己舒适的家中或办公桌上查看公司标志性的建筑、商店或展厅。虚拟品牌体验越好、越有启发性,用户参观真实场地的可能性就越大。当然,通过互动娱乐甚至游戏化,这一体验可以变得更加精彩有趣。
从市场营销的角度来看,虚拟展厅的主要优势之一仍然是访客可以专注于其感兴趣的产品和服务。与静态在线目录不同,虚拟展厅的增强体验以情境化的维度呈现产品,从而可以更好地讲述故事,并使产品立即变得更有吸引力。此类工具的品牌建设能力也很强大,因为虚拟空间设计师越来越擅长将情感、温度和感同身受注入新一代数字展厅,这实际上推动了品牌在全球市场的推广。
“围绕无限空间主张的发展,我们能创造多少机会?”Studio Volpi的设计与互动总监Patrizio Cionfoli说道,“我们知道虚拟无法取代现实活动或实体展示,但我们可以改善体验,塑造与我们过去所知非常接近的新现实。我们采用以人为本的方法,设计时以用户为主体结合各种新愿景。设计师能够完全接受他人的观点,创造出功能强大的体验性故事讲述项目。”
综上所述,虚拟空间设计不仅仅是一种避开封锁限制的方式,因为早在疫情爆发之前,虚拟空间就已经成为了一种惯例。保持社交距离可能只是单纯的催化剂,加速了“虚拟展厅”的出现,使其成为公司营销和沟通工具包中的主要工具。